Over mij

Hallo! Mijn naam is Junior Isak, oprichter van JR Solutions.
Ik help mensen met computerproblemen, IT-ondersteuning aan huis en duidelijk advies over alles wat met computers en internet te maken heeft. Dat doe ik rustig, persoonlijk en zonder moeilijke vaktaal.

Met JR Solutions wil ik een betrouwbare naam worden in de regio Rotterdam. Geen snelle hulp en daarna verdwijnen, maar een vast aanspreekpunt voor mensen die iemand zoeken die ze kunnen vertrouwen.

Ik ben geboren en opgegroeid in Rotterdam en woon nu in Kralingen. Al van jongs af aan ben ik bezig met computers. Door online gaming wilde ik begrijpen hoe computers, netwerken en programma’s werken. Wat begon als interesse, is nu mijn dagelijkse werk.

Ik vind het belangrijk om goede en langdurige relaties op te bouwen met mijn klanten. Zo weten zij dat ze altijd bij mij terecht kunnen voor hulp, duidelijke uitleg en eerlijk advies.

Ervaring

Ik werk al meerdere jaren in de IT en ben momenteel actief als tweedelijns supportmedewerker. Dit betekent dat ik complexe computer- en systeemproblemen oplos waar anderen vastlopen.

Ik heb ervaring met het ondersteunen van gebruikers en systemen bij grote organisaties, waaronder Shell, BP en PostNL. Hierdoor weet ik hoe belangrijk het is dat IT gewoon goed werkt thuis en op het werk.

Certificeringen

• ITIL® – professioneel IT-servicemanagement

• Microsoft Azure AZ-900 – basiskennis van cloud en moderne IT-oplossingen

Dankzij deze ervaring kan ik niet alleen problemen snel oplossen, maar ook meedenken en uitleg geven op een manier die iedereen begrijpt.

Mijn aanpak

Ik werk rustig en vriendelijk, en neem de tijd voor mijn klanten.
Ik leg alles duidelijk en mondeling uit, zonder moeilijke woorden.

Bij mij krijgt u geen afstandelijke IT’er, maar iemand die meedenkt, vragen beantwoordt en laat zien wat er gebeurt.
Ik vind het belangrijk dat u begrijpt wat ik doe en waarom.

Vertrouwen staat bij mij centraal.
Ik wil dat klanten zich veilig, serieus genomen en goed geholpen voelen  vanaf het eerste contact tot alles weer werkt.